Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie erhalten diese Mail als Benutzer unserer Cloud-Lösungen.
Aktuell liegt ein sporadisch auftretendes zentrales Problem bei der DTS AG (Deutsche Telefon Standard AG) in Mainz vor, über die je nach Konfiguration Ihre Telefonie abgewickelt wird. Die MOTECScloud Infrasturktur ist hiervon nicht betroffen.
Eine Meldung bezüglich der Störung wird in Kürze auch unter https://service.deutsche-telefon.de/home zu sehen sein.
Betroffen sind Sie vermutlich dann, wenn Sie von der DTS AG monatlich Ihre Telefonrechnung erhalten.
Wir haben bereits im Namen all unserer Kunden eine Sammelstörung bei der DTS AG eröffnet – dort konnte man uns die Störung auch bereits bestätigen.
Man arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung, wie uns versichert wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Betreiber Ihrer Telefonanlage zwar immer Ihr Ansprechpartner sind, in diesem Fall jedoch nicht helfen können, da die Störung außerhalb unserer Infrastruktur bei Ihrem Telefonie-Anbieter liegt.
Wir halten Sie selbständig auf dem Laufenden.
Mit freundlichem Gruß
Ihr MOTECS-Team
